ご利用ガイド

商品をご購入いただく際の、注文方法やお支払い方法、配送や返品・交換についてご案内します。

  • 商品注文方法
  • お支払いについて
  • 配送・送料について
  • 返品・交換について

商品注文方法

01. 商品を買い物かごに入れる

01. 商品を買い物かごに入れる

ご注文いただく商品が決まりましたら、「カートに入れる」をクリックして、買い物かごに追加します。

・配送方法が複数ある場合は、ご希望の配送方法を選択してください。
・手提袋をご希望の場合は「手提袋を購入する」をクリックし、手提袋をカートに入れてください。

02. ご注文商品の確認

02. ご注文商品の確認

「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートが表示されます。
ご注文いただく商品が決まりましたら、「次へ」をクリックしてください。

※お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
※数量を変更した場合は必ず「数量更新」ボタンを押してください。

03. 会員情報、またはお客様情報の入力

03. 会員情報、またはお客様情報の入力

「次へ」をクリックすると、会員のログイン画面が表示されます。
会員の方でログインがお済みでない方は、こちらからログインをお願いします。

※会員登録をせずに購入する方は「会員でない方はこちら」より、お客様情報のご入力をお願いいたします。
※「会員登録をしながら次へ」をクリックしていただくと、次回以降スムーズにご購入いただけます。

04. 配送希望日時、支払い方法の設定

04. 配送希望日時、支払い方法の設定

配送希望日時や支払い方法の設定を行います。
支払い方法でクレジットカードを選択した場合、「次へ」をクリックすると、カード情報の入力画面が表示されますので、カード情報をご入力ください。

※手数料等が発生する場合がございます。お支払い方法の詳細は「お支払いについて」をご覧ください。
※発送先がお客様情報と異なる場合、こちらのページで発送先をご入力ください。
※包装・熨斗が可能の商品で、ご対応をご希望のお客様は「備考欄」にその旨をご記入ください。
※その他、ご希望等がございましたら、「備考欄」にご入力お願いいたします。

05. ご注文内容の確認

05. ご注文内容の確認

ご注文内容の確認画面が表示されますので、内容にお間違いがないかご確認ください。
ご注文内容にお間違いがなければ、「上記内容で注文する」をクリックしてください。

※クーポンをお持ちのお客様は「クーポンコード」にクーポンをご入力ください。
※このページを表示したまま、別ウィンドウで商品追加や数量変更は行わないでください。

06. ご注文の確定

06. ご注文の確定

「注文完了」画面が表示されましたら、ご注文手続きは完了となります。

お客様情報にご入力いただきましたメールアドレス宛に、注文内容に関する自動返信メールが届きます。必ずご確認ください。

※不明点やご質問などございましたら、お問い合わせページより、お気軽にご連絡ください。
3営業日以内にご返信させていただきます。
お急ぎの場合はフリーダイヤル(0120-884-846/受付時間10:00~18:00 ※土日祝は除く)にてお問い合わせください。

お支払いについて

クレジットカード

VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover

※お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
※お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。
※当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

銀行振込(前払い)

三菱UFJ銀行 麻布支店
普通 4676219
株式会社京はやしや

※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※お支払先は、ご注文確認メールでご案内いたします。必ず当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ご注文者様と振込名義のお名前が異なると、ご入金確認ができない場合がありますので、お振込名義をご連絡くださいませ。

代金引換

クロネコヤマト
全国一律料金:330円

・まとめ買い計算規則
同一配送先で複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記の金額になります。

・代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。

・代引業者指定
宅配便

※お支払総額は「商品代金合計+送料+代引手数料(330円)」となります。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

配送・送料について

商品発送のタイミング

特にご指定がない場合は、以下の流れで発送いたします。

・銀行口座振込み → ご入金確認後、7日以内に発送します。
・クレジットカード・代金引換 → ご注文確認後、7日以内に発送します。

日・祝日は受注確認、出荷作業を休止しております。
月曜日(地域・時間帯によって、月・火曜日)のお届け指定のご注文は、金曜もしくは土曜の出荷手配となります。
消費期限の都合上、ご希望のお届け日時指定をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

配送日の指定

配送日の指定は、ご注文から4営業日後以降をご選択いただけます。

配達時間帯の指定

「13時に配送希望」など、細かく定めた時間にお届けすることはできかねます。
※お届け日時指定はあくまで目安であり、悪天候や事故による交通状況でお届けできない場合がございます。
予めご了承の上、お買い求めください。

配送料金表(税込) ※2024年4月以降に発送の場合

常温 冷蔵・冷凍
関東・信越・北陸・南東北・中部 970円 1,290円
北東北・関西 1,090円 1,410円
中国・四国 1,210円 1,530円
北海道・九州 1,460円 1,780円
沖縄 1,820円 2,140円

まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分の送料になります。

高額購入割引特典

1配送先につき、合計6,480円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
(代引き手数料300円+消費税は別途頂戴いたします)

送料込商品の扱い

1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく、送料無料になります。
(ただし、配送区分が異なる商品で、同梱が不可の場合は別途送料を頂戴いたします。)

送料分消費税

この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品・交換について

食料品につき、返品・交換はお受けできません。

万一不備があった場合、お手数ですが商品がお手元に到着後、3営業日以内に当社にご連絡ください。
ご連絡後、所定の期日内に商品を以下の住所まで、着払いにてご返却ください。
(※東京オフィスになりますので、ご注意ください。)

〒104-0053 東京都中央区晴海1-6
晴海ITSビュープラザ6号棟209号室
株式会社京はやしや 東京オフィス

不良品の交換に要する諸費用は当方で負担させていただきます。
それ以外のお客さま都合での返品の場合は、お客さま負担となります。